Visste du att 1% mer i kundnöjdhet innebär 4,6% mer i bolagsvärde?
En del påstår att försäljning handlar om talang – att man på något sätt skulle vara född säljare. Det tror vi inte ett dugg på. Vi tror att bra försäljning är ett resultat av fakta, metod och engagemang.
En bra och långsiktig säljstrategi är livsnödvändig. Det vet alla företag. Men tyvärr fastnar även de bästa strategier i styrelserummet. Och där gör de ju ingen nytta.
Problemet är att man börjar i fel ände – på sista raden. Men där sker ingen försäljning. Den sker i mötet mellan kunderna och medarbetarna.
Hos oss börjar därför allting med insikter och människorna. Den enkla sanningen är nämligen att det är mycket svårt att sälja något man inte bryr sig om till någon som inte är intresserad.
Utan engagemang händer ingenting. Men engagemang handlar inte om glada tillrop och en kul kickoff. Engagemang är i högsta grad verkligt – och mätbart. Det vet vi. Vi har nämligen branschledande metoder och teknologi för att mäta det.
Och när man verkligen vet vad som gör kunder och medarbetare nöjda – eller missnöjda – då kan resan börja. Det brukar synas på sista raden ganska snart.
Vill du komma i kontakt med oss- hör av dig, vi älskar nya möten!
Företag som har nöjda kunder är mer framgångsrika än företag som inte har det.
Vårt uppdrag är att hjälpa företag att maximera sin kundupplevelse.
Bank, restaurang, butik eller vård spelar ingen roll – kundnyttan och kundnöjdheten är alltid avgörande för lönsamheten. I Stand Out Group ryms flera bolag som alla jobbar för samma sak. Idag tillhandahåller vi olika metoder och verktyg för att utveckla kundupplevelsen i våra bolag ”StigFram”, ”BestInService” och ”Happy Team”.
