När hela bolaget fick känna på strategin – och allt förändrades
Hur kunden skapade djupt engagemang i en stor förändringsresa – genom upplevelse istället för information. Utmaningen Kunden är en av…
Referens
Kunskap
Artikel
Konsistens är det enda kundlöfte som håller
Serviceträning ger resultat. Inspiration skapar rörelse. Men ingen av dem löser det egentliga problemet: hur säkerställer ni att upplevelsen är…
Referens
Förändringsspel som skapar samsyn och engagemang hos Kesko Sverige.
Nyligen fick vi förmånen att genomföra en skräddarsydd förändringssimulering för Kesko Sverige – ett spel som på ett lekfullt men…
Kunskap
Artikel
När kunskap blir kultur – så bygger du en företagsakademi som verkligen håller!
Vi har alla sett det hända. En ny företagsakademi lanseras med pompa och ståt, snygga PowerPoints och fina ord om…
Kunskap
Artikel
Vägen framåt: Ledarskap i en ny era av arbete!
I Gallups färska rapport lyfts en sanning som inte längre går att ignorera: arbetslivet har förändrats – men många organisationer…
Kunskap
Artikel
En värld utan engagemang kostar oss miljarder – bokstavligen!
Vi lever i ett avgörande ögonblick i arbetslivets historia. Samtidigt som artificiell intelligens rusar fram och förändrar förutsättningarna för nästan…
Kunskap
Artikel
💡 Vad är det som gör att vissa presterar bättre än andra? En checklista för dig som vill bygga en stark prestationskultur
Att prata om prestation väcker ofta starka känslor. Men oavsett hur vi laddar ordet – så är det något vi…
Kunskap
Artikel
Kunder & kvalitet: Receptet på långsiktig framgång – och notan för motsatsen.
I dagens konkurrensdrivna affärsvärld är det lätt att förstå varför lönsamhet står högt på agendan för många företag, och vi…
Kunskap
Artikel
Vad krävs egentligen för att skapa en arbetsplats där prestation och välmående går hand i hand?
Tänk dig en arbetsmiljö där människor inte bara presterar på topp, utan också går hem med energi kvar i tanken….
Kunskap
Artikel
The Experience Equation: En Vägvisare till Enastående Medarbetarupplevelser.
I en tid då arbetslivet ständigt förändras och kampen om talanger intensifieras, står företagskulturen i centrum. Forbes artikel, ”The Experience…
Aktuellt
Nyhet
Örebroportens Kickoff!
Det var i ett höstvackert Askersund som årets personalkonferens ägde rum i början av oktober. Huvuduppdraget för Örebroportens gäng var…
Kunskap
Artikel
Har ditt företag rätt ledarskapsinvolvering i hela organisationen?
Det finns omfattande statistik kring chefsinvolvering som mäter hur engagerade och delaktiga chefer är i sina organisationer och i sina…