Örebroportens Kickoff!
Det var i ett höstvackert Askersund som årets personalkonferens ägde rum i början av oktober. Huvuduppdraget för Örebroportens gäng var…
Aktuellt
Nyhet
Standoutgroup och Lucy Analytics i strategiskt samarbete för att stärka erbjudandet mot hotellnäringen!
Standoutgroup, ledande inom strategisk rådgivning och företagsutveckling, och Lucy Analytics, pionjärer inom AI-baserade samarbetsverktyg för hotellbranschen, har inlett ett samarbete…
Aktuellt
Nyhet
Att skapa den mest attraktiva handelsplatsen i regionen!
Det händer att vi ibland åker med våra kunder utanför rikets gräns för att skapa inspiration, öka förståelsen eller för…
Aktuellt
Inlägg
Kundfokus i världsklass!
Många bolag säger öppet att de arbetar med ett stort kundfokus där kunden står i centrum i deras affärsmodell. Men…
Kunskap
Artikel
Används Teknologi på rätt sätt för att skapa en bättre kundupplevelse?
De senaste åren har kännetecknats av en överväldigande mängd förändringar för kunder och marknader. Från brist på försörjningskedjan till förändringar…
Kunskap
Artikel
Proaktivitet nyckeln till snabbare förbättring!
Proaktivitet är av betydelse i våra organisationer eftersom det initierar förändring, och i dagens snabbrörliga miljö är förmågan att anpassa…
Kunskap
Artikel
Kundengagemanget ökar i energibranschen -och skapar både utmaningar och möjligheter för bolagen!
Energins centrala roll i våra liv har aldrig varit tydligare, och för konsumenterna har energi blivit en prioriterad fråga. Det…
Kunskap
Artikel
Vad krävs för att lyckas bli kundcentrerad på riktigt!
Allt börjar med ledarskap. Kundupplevelsen kommer inte att förbättras om ni inte får medhåll och engagemang från medarbetarna och organisationen…
Aktuellt
Okategoriserad
Svenska Brasserier ger Standoutgroup förnyat förtroende!
”Vi är mycket glada över förnyat förtroende från Svenska Brasserier i att fortsätta utvecklingen av företagets ledare. Nu inleder vi en…
Kunskap
Publikation
eBook serviceskolan- vässa dina kunskaper inom kundservice
Ingen på jobbet är viktigare än kunden Mätningar och marknadsundersökningar som görs visar att personalens attityd, engagemang och vilja att…
Kunskap
Artikel
Är patientnöjdhet mindre viktigt än kund eller gästnöjdhet?
Att vårdgivare och vården som stort har under en längre tid varit ett utsatt segment när det kommer till…
Kunskap
Artikel
Dålig kundservice = Ett misslyckande för företagskulturen?
Vi passade på i veckan att läsa en ny undersökning 2022 Achieving Customer Amazement-studie sponsrad av Amazon Web Services. I…
