Konsistens är det enda kundlöfte som håller
Serviceträning ger resultat. Inspiration skapar rörelse. Men ingen av dem löser det egentliga problemet: hur säkerställer ni att upplevelsen är…
AI-implementering är inte ett teknikprojekt — det är ett människoprojekt
Det råder ingen brist på ambition när organisationer beslutar sig för att implementera AI. Projekten startas med höga förväntningar, imponerande…
ROI på företagskultur – går det verkligen att räkna hem det mjuka?
Om kultur hade varit en rad i resultaträkningen hade den varit svår att ignorera. Det finns en fråga som ofta…
Kultur slår kapital – vad Bodø/Glimt visar som HV71 missar
I tisdags förra veckan tog resan slut i Champions League-kvalet för Bodø/Glimt efter förlusten mot Sporting. Ett uttåg som säkert…
Därför avgör beteenden och ledarskap om strategin blir verklighet
En helt vanlig tisdag En tisdag morgon hos ett B2B-företag vi arbetade med satt strategin tydligt formulerad i deras interna…
Målstyrning 2.0 – från KPI:er till beteenden som skapar resultat
En mellanchef inom Tech/Banksektorn beskrev det så här i ett samtal med oss: ”Vi har aldrig haft så tydliga mål…
Human Skills: Den nya hårdvalutan i en AI-driven värld
När AI tar över rutiner blir våra mänskliga förmågor viktigare än någonsin. Omdöme, empati och kreativitet är inte ”mjuka värden”…
När strategier fastnar – och hur ledare får dem att hända
Det finns en särskild sorts tystnad som infinner sig i slutet av en strategidag. Den där blandningen av lättnad och…
Starkare ur stormen!
Fem saker företag som tar sig snabbare upp ur kriser gör annorlunda Det börjar nästan alltid likadant.Osäkerheten kryper in. Prognoser…
När kunskap blir kultur – så bygger du en företagsakademi som verkligen håller!
Vi har alla sett det hända. En ny företagsakademi lanseras med pompa och ståt, snygga PowerPoints och fina ord om…
Systematik – den bortglömda nyckeln till hållbar förändring och kultur
När vi möter ledare ute i organisationer slås vi ofta av samma insikt: förändring är inte längre något som dyker…
Varför alla bolag – oavsett bransch – är beroende av en hållbar prestationskultur.
Jag minns ett samtal med en företagsledare som jag träffade för några år sedan. Vi satt på hans kontor en…
För att lyckas med förbättringar krävs oftast ett visst mått av förändringsledning.
Oavsett om det är kompetensutveckling som syftar till att höja engagemang, stärka ledarskapet, effektivisera målstyrningen eller implementering av nya processer/system…
Har ditt företag rätt ledarskapsinvolvering i hela organisationen?
Det finns omfattande statistik kring chefsinvolvering som mäter hur engagerade och delaktiga chefer är i sina organisationer och i sina…
Affärssimuleringar erbjuder företag ett kraftfullt verktyg för att implementering av sina valda strategier
En affärssimulering kan vara ett kraftfullt verktyg för att hjälpa företag att implementera redan valda strategier i en säker och…
Effektiv Målstyrningsprocess: En Nyckel till Framgång!
Målstyrning är en fundamental process inom både privat och offentlig sektor. Den handlar om att definiera, kommunicera och uppnå mål…
AI:s roll i att stötta beslutsfattande utan att ersätta det mänskliga ledarskapet.
I dagens snabbt föränderliga och komplexa affärsvärld står ledare inför en mängd utmaningar som kräver välgrundade beslut och strategiskt tänkande….
Ledarskapets Vikt inom Högpresterande Organisationer
I dagens dynamiska och konkurrensutsatta affärsvärld spelar ledarskap en avgörande roll för organisationers framgång. Särskilt inom högpresterande organisationer, där kraven…
Hur skapar du en hållbar prestationskultur som inte bryter ner organisation och individ?
På 80-talet skulle vi skapa trivsel, trygghet för medarbetarna, på 90-talet så skulle vi ha nöjda medarbetare men sedan kom…
Används Teknologi på rätt sätt för att skapa en bättre kundupplevelse?
De senaste åren har kännetecknats av en överväldigande mängd förändringar för kunder och marknader. Från brist på försörjningskedjan till förändringar…
Proaktivitet nyckeln till snabbare förbättring!
Proaktivitet är av betydelse i våra organisationer eftersom det initierar förändring, och i dagens snabbrörliga miljö är förmågan att anpassa…
Kundengagemanget ökar i energibranschen -och skapar både utmaningar och möjligheter för bolagen!
Energins centrala roll i våra liv har aldrig varit tydligare, och för konsumenterna har energi blivit en prioriterad fråga. Det…
Vad krävs för att lyckas bli kundcentrerad på riktigt!
Allt börjar med ledarskap. Kundupplevelsen kommer inte att förbättras om ni inte får medhåll och engagemang från medarbetarna och organisationen…
Varje anställds kompetens och engagemang är avgörande för organisationens effektivitet.
”Genom att skapa förutsättningar för att dra nytta av medarbetarnas kraft kan man åstadkomma underverk och överträffa verksamhetens mål”. Här…